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Hai bisogno di un ricambio usato o vuoi verificare la compatibilità? Per qualsiasi tipo di informazione scrivici: ti rispondiamo rapidamente con disponibilità, foto e preventivo.
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Verifica compatibilità (modello/anno/motore/codici)
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Disponibilità reale del ricambio
Foto e condizioni del pezzo
Preventivo e tempi di spedizione
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Indirizzo
Via Marco Polo, 25 – C.da Lecco
Zona Industriale – 87036 Rende (CS)
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Telefono
+ 39 338 9278843
+ 39 338 6029197
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info@ivanricambi.com
info@ivanricambi.it
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FAQ – Domande Frequenti
In questa sezione del sito troverai documenti o elenchi che raccolgono le domande più comuni riguardo i nostri ricambi, servizi o argomenti specifici.
Perché alcuni ricambi potrebbero avere il pulsante “Chiedi su WhatsApp”
Perché i ricambi usati richiedono spesso una verifica di compatibilità e disponibilità reale. Su WhatsApp ti confermiamo rapidamente: condizioni, codici, foto, prezzo e tempi di spedizione. Se qualche ricambio dovesse avere il pulsante “Chiedi su WhatsApp”, una volta che la disponibilità del ricambio è effettiva, renderemo il prodotto “acquistabile” per procedere facilmente con l’acquisto sullo Shop.
Posso pagare dopo aver ricevuto foto e conferma compatibilità?
Sì. Ti consigliamo sempre di confermare tutto su WhatsApp o via e-mail (codici, condizioni, disponibilità) e poi ti renderemo il prodotto acquistabile (col pulsante “Aggiungi al carrello) per procedere al pagamento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamento con Bonifico Bancario, PayPal (anche in 3 rate), Klarna (pagamento in 3 rate) (se disponibile per l’importo e secondo le condizioni Klarna)e Carte di credito/debito (con il gateway Stripe)
Che garanzia hanno i ricambi usati?
Offriamo Garanzia Usato 30 giorni, salvo diversa indicazione in scheda prodotto o accordi specifici.
La garanzia copre qualsiasi problema?
Copre i difetti non dovuti a uso improprio o installazione non conforme. Per una gestione rapida, in caso di problema contattaci subito e conserva documentazione e foto.
(Nota pratica: se vuoi, aggiungi qui le esclusioni tipiche e l’eventuale richiesta di montaggio in officina con ricevuta.)
In quanto tempo spedite?
Utilizziamo GLS con spedizioni veloci in 24/48h subito dopo la conferma ordine ed il pagamento. I tempi dipendono sempre dal corriere e dalla destinazione.
Come faccio a tracciare la spedizione?
Ti invieremo una e-mail contenente il numero di spedizione (Tracking) dopo la conferma ordine e pagamento. Le spedizioni partono entro le 13:00 di ogni giorno.
Quali sono le condizioni per effettuare il reso?
Per poter effettuare il reso di un ricambio bisogna inviare una richiesta di reso via e-mail all’indirizzo: info@ivanricambi.com entro un massimo di 14 giorni dalla consegna, secondo condizioni e verifiche di conformità. Il reso deve rientrare nelle stesse condizioni ottimali in cui è stato spedito il ricambio: integro, non manomesso, completo e correttamente imballato.
Se sbaglio ricambio posso comunque fare reso?
Hai diritto al reso del ricambio entro 14 giorni dalla data di consegna. Per ridurre eventuali errori, chiediamo sempre una verifica prima dell’ordine. In caso di dubbi, contattaci su WhatsApp o via e-mail prima del pagamento.
Come verifico che il ricambio sia compatibile con la mia auto?
La via più sicura è inviare via WhatsApp o e-mail VIN o targa, oltre a modello/anno/motorizzazione e (se possibile) codici OEM. Ti confermiamo noi compatibilità e varianti.
Quando viene effettuato il rimborso?
Non appena riceviamo il reso e verifichiamo che sia nelle stesse condizioni con cui è stato spedito, procediamo subito al rimborso. I tempi di accredito del rimborso sul conto dipendono dal metodo di pagamento utilizzato in fase di check-out: alcune modalità sono immediate, altre richiedono i tempi tecnici del circuito/banca (non dipendono da noi).
Oltre allo scontrino fiscale fate anche la fattura?
Sì, se richiesta. Inviaci i dati completi (intestazione, P.IVA/CF, SDI/PEC se necessari) al momento dell’ordine (oppure nelle note dell’ordine).