MODULO DIGITALE DI RECESSO

Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della Direttiva (UE) 2023/2673 applicabile in materia di tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e riceverai una conferma via email; ciò non significa, di per sé, che il recesso sia stato accettato.

Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for services and digital content, from the day the contract was concluded) and the statutory exceptions to the right of withdrawal, such as digital content you started to download or stream after agreeing to lose that right. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.

Modulo di recesso standard (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)

Completa e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.

A:
Ivan Ricambi
Ivan Ricambi di Ivan Calderaro
Via Marco Polo, 25 – C.da Lecco
Zona Industriale – 87036 Rende (CS)
Email: [email protected]

Con la presente comunico/comunichiamo che recedo/recediamo dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:

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Ordinato il / ricevuto il:

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Nome del/dei consumatore/i:

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Indirizzo del/dei consumatore/i:

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Firma del/dei consumatore/i (solo se questo modulo viene notificato su carta):

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Data:

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Fonte: Allegato I, Parte B della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.

Apri versione stampabile

Esercita il tuo diritto di recesso

Puoi recedere da questo acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di giustificazione.

Usa il modulo digitale di recesso qui sopra — è il metodo più semplice. Riceverai una conferma via email (conferma di ricezione via email entro 24 ore. Valutazione della tua richiesta entro 10 giorni lavorativi).

Se preferisci, puoi scrivere a: [email protected]

TERMINI E CONDIZIONI DEL DIRITTO DI RECESSO

1. Ambito di applicazione

La presente Politica Resi e Rimborsi disciplina l’esercizio del diritto di recesso per i ricambi auto usati acquistati su www.ivanricambi.com. Si applica ai contratti conclusi a distanza tra il negozio e i consumatori (persone fisiche che acquistano per uso personale).

2. Diritto di recesso: Periodo

Hai 14 giorni di calendario per recedere.

Il conteggio parte dal primo di questi giorni:

Dal giorno della consegna del pacco, oppure
Dal giorno in cui ricevi le informazioni contrattuali via email (se posteriore)

Se non ricevi le informazioni, il diritto rimane valido fino a 12 mesi e 14 giorni dall’ordine.

3. Come esercitare il diritto

Opzione 1: Modulo digitale (consigliato)

Compila il modulo in alto
Clicca “Continua”
Riceverai conferma entro 24 ore

Opzione 2: Email/PEC

Email: [email protected]
PEC: [email protected]

Specifica: nome, numero ordine, data ordine, quali prodotti restituire.

Il recesso è valido dal momento dell’invio, non dall’accettazione.

4. Rimborso

Una volta ricevuta la tua richiesta:

Ti invieremo le istruzioni di restituzione entro 2 giorni lavorativi
Tu restituisci il prodotto entro 14 giorni dal recesso
Noi rimborsiamo entro 30 giorni di calendario dal ricevimento, nel metodo di pagamento originale (generalmente il rimborso avviene subito nel giro di 1/2 giorni, tenendo conto dei tempi tecnici bancari sul bonifico oppure sui pagamenti elettronici come PayPal, Stripe, Klarna).

Cosa è rimborsato:

Prezzo del prodotto

Cosa NON è rimborsato:

Spese di spedizione originale (salvo prodotti difettosi, danneggiati o errati)
Spese di restituzione (salvo eccezioni)
Servizi accessori

5. Condizioni per la restituzione

Il prodotto deve essere:

Integro e non installato
Non manomesso
Completo (sigilli, etichette, scatola se presente)
Adeguatamente imballato

Nota: Aprire la scatola per controllare il prodotto è consentito. Installarlo no.

Sei responsabile solo per danni oltre quelli necessari per verificare natura e funzionamento.

6. Esclusioni

Il diritto di recesso NON si applica a:

Componenti già installati al momento della consegna
Prodotti manomessi o danneggiati da te dopo la ricezione
Ricambi montati o utilizzati
Prodotti senza sigilli di sicurezza (se erano presenti)

Se ricevi un prodotto in queste condizioni per errore, contattaci subito.

7. Procedura di restituzione

Passo 1: Invia il recesso (modulo o email)

Passo 2: Ricevi istruzioni di ritorno entro 2 giorni

Passo 3: Imballare e spedire il prodotto con tracciamento (consigliato)

Passo 4: Noi verifichiamo le condizioni

Passo 5: Rimborso entro 30 giorni dal ricevimento

Tu paghi la restituzione, salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato o errato.

Conserva la ricevuta di spedizione come prova.

8. Garanzia sui ricambi usati (30 giorni)

I ricambi usati hanno garanzia commerciale di 30 giorni per difetti preesistenti alla consegna.

Copre: Difetti di funzionamento presenti al ricevimento

Non copre: Usura ordinaria, installazione errata, utilizzo improprio, manodopera, danni indiretti

Segnala un difetto entro 30 giorni. Se accertato, noi copriamo le spese di ritorno.

9. Danni da trasporto

Se il pacco arriva danneggiato:

Accettalo CON RISERVA sul modulo del corriere
Fotografa il danno
Notifica al corriere tramite loro procedura
Contattaci con le foto

Fai tutto entro 48 ore.

10. Conformità normativa

Questa pagina è conforme a:

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

CONTATTI

Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi:

📧 Email: [email protected]
📱 WhatsApp: +39 338 9278843
📮 PEC: [email protected]

Orari: Lun-Ven 8:00-13:00 / 15:00-18:00 | Sab 8:00-12:00

Indirizzo:
Ivan Ricambi di Calderaro Ivan
Via Marco Polo, 25 – Contrada Lecco
87036 Rende (CS) – Italia
P.IVA: 03362600789