Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della Direttiva (UE) 2023/2673 applicabile in materia di tutela dei consumatori. L’invio del modulo registra la tua richiesta e riceverai una conferma via email; ciò non significa, di per sé, che il recesso sia stato accettato.
Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, calcolato dalla consegna; per i contenuti digitali, dall’inizio del download) e le eccezioni previste dalla legge al diritto di recesso. Verifichiamo tali condizioni prima della conferma, pertanto l’invio di una richiesta non garantisce di per sé la sua accettazione.
Puoi recedere da questo acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza obbligo di giustificazione.
Usa il modulo digitale di recesso qui sopra — è il metodo più semplice. Riceverai una conferma via email (conferma di ricezione via email entro 24 ore. Valutazione della tua richiesta entro 10 giorni lavorativi).
Se preferisci, puoi scrivere a: info@ivanricambi.com
La presente Politica Resi e Rimborsi disciplina l’esercizio del diritto di recesso per i ricambi auto usati acquistati su www.ivanricambi.com. Si applica ai contratti conclusi a distanza tra il negozio e i consumatori (persone fisiche che acquistano per uso personale).
Hai 14 giorni di calendario per recedere.
Il conteggio parte dal primo di questi giorni:
Se non ricevi le informazioni, il diritto rimane valido fino a 12 mesi e 14 giorni dall’ordine.
Opzione 1: Modulo digitale (consigliato)
Opzione 2: Email/PEC
Specifica: nome, numero ordine, data ordine, quali prodotti restituire.
Il recesso è valido dal momento dell’invio, non dall’accettazione.
Una volta ricevuta la tua richiesta:
Cosa è rimborsato:
Cosa NON è rimborsato:
Il prodotto deve essere:
Nota: Aprire la scatola per controllare il prodotto è consentito. Installarlo no.
Sei responsabile solo per danni oltre quelli necessari per verificare natura e funzionamento.
Il diritto di recesso NON si applica a:
Se ricevi un prodotto in queste condizioni per errore, contattaci subito.
Passo 1: Invia il recesso (modulo o email)
Passo 2: Ricevi istruzioni di ritorno entro 2 giorni
Passo 3: Imballare e spedire il prodotto con tracciamento (consigliato)
Passo 4: Noi verifichiamo le condizioni
Passo 5: Rimborso entro 30 giorni dal ricevimento
Tu paghi la restituzione, salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato o errato.
Conserva la ricevuta di spedizione come prova.
I ricambi usati hanno garanzia commerciale di 30 giorni per difetti preesistenti alla consegna.
Copre: Difetti di funzionamento presenti al ricevimento
Non copre: Usura ordinaria, installazione errata, utilizzo improprio, manodopera, danni indiretti
Segnala un difetto entro 30 giorni. Se accertato, noi copriamo le spese di ritorno.
Se il pacco arriva danneggiato:
Fai tutto entro 48 ore.
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Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
Per qualsiasi domanda su resi o rimborsi:
📧 Email: info@ivanricambi.com
📱 WhatsApp: +39 338 9278843
📮 PEC: ivanricambi@pec.it
Orari: Lun-Ven 8:00-13:00 / 15:00-18:00 | Sab 8:00-12:00
Indirizzo:
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Via Marco Polo, 25 – Contrada Lecco
87036 Rende (CS) – Italia
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